Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (образовательные организации). Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательными организациями гарантируется.

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *

Да

Нет

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); и прочие условия)? *

Да

Нет

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? *

Да

Нет

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам)? *

Да

Нет

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочее)? *

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *

Да

Нет

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш пол *

Мужской

Женский

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет) *

Отправить

1. Как бы Вы оценили уровень профессионализма учителей, работающих с Вашим ребенком:

1) высокий; 2) на среднем уровне;

3) довольно низкий; 4) низкий; 5) затрудняюсь ответить.

2. Согласны ли Вы с тем, что занятия проводятся в хорошо оборудованных кабинетах (учебная мебель, технические средства обучения):

1) полностью согласен; 4) в основном не согласен;

2) в основном согласен; 5) полностью не согласен;

3) частично согласен; 6) затрудняюсь ответить.

3. Каковы, на Ваш взгляд, санитарно-гигиенические условия школы, в которой учится Ваш ребенок:

1) отличные; 4) неудовлетворительные;

2) хорошие; 5) недопустимые;

3) удовлетворительные; 6) затрудняюсь ответить.

4. Созданы ли школе, где учится Ваш ребенок, условия для охраны и укрепления его здоровья:

1) да; 3) скорее нет;

2) скорее да; 4) нет;

5) затрудняюсь ответить.

5. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность учебной и дополнительной литературой в школе, где учится Ваш ребенок:

1) отличная; 4) неудовлетворительная;

2) хорошая; 5) недопустимая;

3) удовлетворительная; 6) затрудняюсь ответить.

6. Как бы Вы оценили качество питания в школе, где учится Ваш ребенок:

1) отличное; 4) неудовлетворительное;

2) хорошее; 5) недопустимое;

3) удовлетворительное; 6) затрудняюсь ответить.

7. Согласны ли Вы с тем, что в школе, где учится Ваш ребенок, созданы условия для обеспечения родителей необходимой информацией (электронный журнал, работа сайта школы):

1) полностью согласен; 4) в основном не согласен;

2) в основном согласен; 5) полностью не согласен;

3) частично согласен; 6) затрудняюсь ответить.

1.    Образовательный процесс в нашей школе ориентирован на развитие личности каждого ребёнка.

2.    Я доволен тем, что мой ребёнок обучается в этой школе.

3.    Я удовлетворен(на) качеством работы ППк.

4.    Я согласен с содержанием воспитания в школе.

5.    Считаю, что школа имеет хорошую материально-техническую базу.

6.    Организацию питания считаю удовлетворительной.

7.    Я доволен условиями труда в школе.

8.    У меня есть возможность контролировать домашнее задание и успеваемость моего ребенка через интернет ресурсы.

9.    В школе доброжелательная психологическая атмосфера.

10.  Деятельность администрации нашей школы я считаю эффективной.

11.  В школе уютно, красиво, чисто.

12.  Я удовлетворена качеством работы школьного сайта.

1.    Результаты учения моего ребенка учителя оценивают объективно и справедливо

2.    Учителя правильно и своевременно контролируют результаты обучения моего ребенка

3.    Педагоги учитывают индивидуальные особенности моего ребенка

4.    В школе удачно осуществляется работа с родителями

5.    Учителя чутко относятся к моему ребенку.

6.    Методы обучения и воспитательного воздействия по отношению к моему ребенку обычно приводят к хорошему результату

7.    Учитель прислушивается к моему родительскому мнению и учитывает его.

8.    У моего ребёнка в основном складываются нормальные взаимоотношения с учителями.

9.    Мне приятно и интересно бывать на родительских собраниях.

10.  У моего ребёнка в основном хорошие взаимоотношения c одноклассниками.

11.  За время обучения моего ребёнка в школе произошли изменения к лучшему.

12.  При решении школьных (классных) вопросов есть возможность взаимодействовать с другими родителями.

1.    В школе проводится много интересных мероприятий.

2.    У детей есть возможность интересно проводить свободное (внеурочное) время.

3.    Для решения задач обучения и воспитания школа удачно сотрудничает с другими организациями, другими школами, детскими центрами.

4.    Управление школой, которое осуществляет администрация, способствует улучшению образовательного процесса.

5.    В школе заботятся о здоровье наших детей, о предупреждении перегрузок.

6.    При принятии управленческих решений администрация считается с мнением детей и родителей

7.    У администрации школы я всегда могу получить ответы на интересующие меня вопросы, касающиеся учёбы, личности моего ребёнка.

8.    Контроль за образовательным процессом, осуществляемый администрацией, приносит пользу.

9.    Нас, родителей, в достаточной степени информируют о деятельности школы, об основных событиях в ней.

10.  Я удовлетворен(а) организацией учебно-воспитательного процесса в школе.

11.  Учебная нагрузка равномерно распределена в течение недели.

12.  Мой ребёнок редко жалуется на недомогание и плохое самочувствие во время уроков.

1. Удовлетворены ли Вы организацией учебно – воспитательного процесса? 

 Нет

 Да

2. Удовлетворены ли Вы профессионализмом педагога дополнительного образования? 

 Нет

 Да

3. Удовлетворены ли Вы качеством учебно – воспитательного процесса? 

 Нет

 Да

4. Удовлетворены ли Вы взаимоотношениями педагогов с обучающимися? 

 Нет

 Да

5. Удовлетворены ли Вы взаимоотношениями среди детей в объединении (кружке, секции)? 

 Нет

 Да

6. Удовлетворены ли Вы успехами Вашего ребенка в результате занятий в кружке (секции)? 

 Нет

 Да

7. Смысл дополнительного образования в развитие интересов, способностей ребенка?

 Нет

 Да

8. Смысл дополнительного образования в подготовке к получению профессии?

 Нет

 Да

9. Смысл дополнительного образования в самопознание и самосовершенствование ребенка?

 Нет

 Да

10. Смысл дополнительного образования в возможность стать успешным человеком?

 Нет

 Да

11. Удовлетворены ли Вы состоянием материально – технической базы учреждения? 

 Нет

 Да

12. Удовлетворены ли Вы санитарно – гигиеническими условиями учреждения? 

 Удовлетворены

 Скорее не удовлетворены

 Скорее удовлетворены

 Затрудняюсь ответить

Протокол

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества